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2月6日，在碧云路丹枫路口发生一起剐蹭事故。“朱老师，朱老师在哪里？”残疾人王某火急火燎地来到社区，双眼通红。
工作人员朱老师，首先安抚王某的情绪，耐心倾听事情的原委。她骑车卖废纸箱的时候，在碧云路拐角处碰到了出租车，出现了剐蹭。经过交警责任判定，王某需要赔付出租车两百元的维修费，可她身上只有零钱93元，不够支付赔偿金。
了解事情的经过后，社区书记司丽芳第一时间陪同王某返回事故现场，协助其处理该起事故。经过协商，出租车师傅同意减少赔付，费用由社区垫付。事后，王某来到社区，感谢书记与社区工作人员的帮助，感激到“发生了事故，自己也慌了神。困难时刻，首先想到了社区”。
“生活中有困难，需要帮助就来社区，你是我们的居民，帮助你是我们的责任。”司书记与王某悉心交谈，了解王某生活中遇到的实际问题，鼓励他积极应对当前困难，树立乐观向上的生活信心。
